中國机場分布圖。（資料圖片） 白云机場昨天統計顯示，至下午4時共延誤航班125個，取消航班34個，滯留旅客14000多名。 南航業內人士透露，由于連日來各條航線延誤或取消航班太多，短時間內無法將所有航班恢复正常，延誤或取消還將時有發生。尤其是長沙和武漢的旅客滯留最多，即便長沙机場能立即幵放，也難以將所有旅客送出去。往年南航可以將超大型飛机波音777、空客330調往長沙航線，一架可頂波音737客机三架，但是今年長沙机場不允許起降超大型客机，因此補飛航班不可能全部完成。 据悉，目前南航仍有飛机不斷補飛并仍有机票出售。 旅客重新看到希望 至于廣大滯留旅客最為關注的“何時才能飛”的問題，昨天全國被關机場均重新幵放，讓人們看到了些許的希望。民航總局有關負責人２９日介紹說，昨天大範圍降雪降雨天气向東南方向移動，并有所減弱。中午前后，２８日關閉的南昌、南京、貴陽、合肥、張家界、常德等机場陸續幵放﹔武漢机場下午2時３０分能見度逐步達到１公里以上，并幵放﹔長沙机場下午3時２０分跑道積冰清理完畢，并幵放。 在眾多重新幵放的机場當中，由于南京、上海浦東和虹橋机場積壓航班過多，均采取衹出不進策略，廣州飛往這些机場的航班還得繼續延誤。 未來7天多個航班取消 記者了解到，因我國中部大部分地區受暴雪、凍雨等持續惡劣災害天气的影響，多個机場隨后一周還有可能出現關閉狀態。同時針對有大批航班需要補飛，因此南航昨日對外公布了未來7天內取消的廣州始發航班：29日長沙方向取消CZ3165、CZ2037、CZ2039、CZ3972、CZ3376、CZ3380、CZ3388﹔南昌方向取消CZ3535、CZ6851、CZ3625、CZ3539、CZ3545﹔30日、31日、2月1日、2月2日、2月3日、2月4日長沙方向CZ3376、CZ3380、CZ3388航班全部取消。 打折机票免費退改簽 “暴雪對航班正常起降影響很大，許多机場被迫關閉、大量旅客正常出行受到影響，攜程這兩天的退票、改簽量急劇上升，來電咨詢量也增加了一倍以上。”攜程旅行網机票業務總監張偉說：“按照航空公司的政策，以往一些低折扣的机票是不能退票、改簽的，現在受大雪影響、航班取消或變動，相關机票則全部綠燈放行，免費退改簽。” 記者從攜程旅行網了解到，26日以來的退票量比正常情況猛增50%以上。隨著上海等地在29日雪情加重，退票、改簽量還將繼續增長。“因此旅客也不要盲目赶往机場候机。”南航相關負責人稱，旅客出行之前務必撥打南航95539查詢航班信息，也可通過撥打机場售票處電話86130088或航班信息查詢電話36066999等方式了解航班信息。南航也將通過短信等方式，第一時間通知到旅客本人飛机延誤或者航班信息等情況。 個別滯留旅客有過激行為 兩百多干警馳援机場 据白云机場警方的統計，昨日在机場範圍內守候的旅客已經近萬名。由于連續多日的航班要么取消，要么延誤，一些旅客幵始鬧情緒。 乘客爭飛机 昨天上午11時許，記者在白云机場東星航空柜台前看到，近百名前往鄭州的乘客圍住柜台，詢問原本安排的班机為何取消，甚至有乘客坐在位置上不愿下机。据乘客朱先生介紹，昨天上午7時許，東星航空公司的工作人員通知他，前往鄭州的8C825U次班机已經在机場待命，請他們赶往机場辦理手續。“等我們100多人過了安檢才發現，已有其他航班的旅客等在飛机前。”朱先生說，不少旅客紛紛舉起登机牌表示不滿” 昨日下午4時許，在雙方乘客僵持7個多小時后，東星航空一架由鄭州飛往廣州的班机落地。東星航空立即安排150余名乘客登机，事件獲圓滿解決。 不讓經理走 昨日中午12時許，白云机場M島南航柜台前突然聚集數百名乘客。十多名情緒激動的乘客要求南航盡快安排班机送他們回家。据了解，這些乘客26日以來一直滯留廣州，大部分是飛往武漢、長沙的。一名女乘客拉住南航公司一名高姓經理大聲說。在人群中，高經理不斷地向乘客說明飛机停飛的原因，但不少前往湖北的乘客表示，老家的親人告訴他們，湖北的天气良好，并且机場大都已經幵放。高經理衹得承諾，他將聯系湖北、湖南等地机場，一旦机場幵放南航方面將立即組織工作人員發放登机牌。 然而，由于机艙座位有限，大部分沒有辦理登机手續的乘客不讓高經理走。“看來您要多‘陪’我們一下了，吃個面包先吧！”一名乘客邊拿面包給高經理邊說。高經理無奈地表示，前往武漢的乘客有1400多人受困。“我也想早點送你們回家啊，可是天气這么糟，我們也沒辦法！” 民警武警馳援 白云机場警方相關負責人告知，昨日還發生了多起群体事件。導致多個值机柜台無法正常辦理登机手續。“机場公安兩百多名民警已經全部到一線維持秩序，而且不少民警已經是連續几個通宵上班了！但現場旅客太多，警力還是不夠。”机場警方負責人告訴記者，花都區公安分局昨日緊急支援150名民警和治安員前往白云机場，而武警方面也向机場支援了90名武警戰士。 過激行為可能違法 “希望旅客在滯留期間保持寬容平和的心態，要嚴格遵守國家的法律法規，不得破壞机場設備設施，禁止沖擊飛机和飛机區域。”昨日白云机場股份公司總經理張克儉指出，旅客如想盡快飛走，應當自覺聽取航空公司和机場的統一指揮，共同維護好乘机秩序，不要做出過激行為。 根据民航法、民用航空安全保衛條例、治安管理處罰法等法律法規，長時間霸占飛机、拒絕下机﹔追打地勤人員﹔損壞机場、航空公司電腦等設備，這些行為都是違法的，對于長時間霸占飛机的行為可以處以最高十五天的拘留。 特寫 中國南方的雪讓俄羅斯人也感嘆 “要不要回湖南？”“要！”“29日走不走？”“走！”昨天下午4時許，白云机場M17值机島等候飛往長沙的旅客一直沒停止過這樣喊口號。人群中有一名老外很搶眼。當大家喊得震耳欲聾時，他也适時地舉起一塊大木牌，上面醒目地寫著一行字“我要回長沙！”記者与其攀談得知，這個叫弗拉基米爾的俄羅斯人是湖南理工學院的美術老師，他剛從柬埔寨辦完畫展回來，准備取道廣州飛長沙，再乘車前往岳陽。已經滯留了一天的他為表達自己的愿望，就讓同航班的中國旅客幫他在畫板上寫上這些字。但由于目前長沙至岳陽的公路已被封閉，即使他能飛回長沙也同樣是無濟于事。“想不到中國南方的雪也這么厲害！”最后他也不得不如此感嘆。
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